Investir na experiência do colaborador aumenta a produtividade Intel Valor Econ?mico.txt
Open investment acirra a concorrência Servi?os digitais Valor Econ?mico.txt
Carolina Sans?o,ênciaServi?osdigitaisValorEcon?resultado lotofácil concurso 1854 da Febraban: “Bancos ir?o gerar novos modelos de negócios. O open investment será mais uma base de avalia??o de crédito, por exemplo“ — Foto: Divulga??o Há pouco mais de um mês em vigor, o open investment tem chacoalhado o tabuleiro da disputa entre as institui??es financeiras. A quarta etapa do open finance era uma das mais aguardadas pois permite, por meio do agregador financeiro - processo digitalizado criado pelo Banco Central (BC) - colocar na mesma mesa informa??es transacionais de clientes de diferentes casas de investimentos, desde que eles deem o consentimento para essa abertura. Bancos, gestoras e plataformas de investimentos est?o de olho em mais de R$ 8 trilh?es que circulam só na indústria de fundos, sem contar ativos desvinculados negociados diretamente como a??es, ETFs, BDRs, debêntures, CRIs, CRAs, CDBs e outros. window._taboola = window._taboola || []; _taboola.push({ mode: 'organic-thumbs-feed-01-stream', container: 'taboola-mid-article-saiba-mais', placement: 'Mid Article Saiba Mais', target_type: 'mix' }); A contar do aval já dado pelo consumidor desde o início do open finance - e que terá que ser revalidado no open investment -, s?o 41 milh?es de consentimentos ativos, sendo 27 milh?es de usuários únicos em todo país, segundo levantamento da Federa??o Brasileira de Bancos (Febraban). Essa agenda é prioritária para institui??es financeiras e consumirá boa parte dos R$ 45,1 bilh?es de investimentos em tecnologia previstos para 2023. “Os bancos ir?o gerar novos modelos de negócios e investir?o para disponibilizar benefícios aos clientes. O open investment será mais uma base de avalia??o de crédito, por exemplo, além dos processos atuais. Aí vai do apetite de risco de cada institui??o financeira”, afirma Carolina Sans?o, diretora adjunta de inova??o, tecnologia e ciberseguran?a da Febraban. Leia mais: Busca por praticidade faz brasileiro usar mais supermercado on-lineTecnologia libera médico para cuidar apenas do pacienteOperadora torna-se hub de servi?osEduca??o tem o desafio de superar abismo digital Para o BTG Pactual, até pela natureza do banco de investimentos, as fases anteriores do open finance s?o importantes, mas a atual é a que mais interessa e causa expectativas - e trabalha para avan?ar na agenda de banking. “O open investment e o open insurance s?o os dois principais desdobramentos do open banking, para nós. Tanto que fizemos a aquisi??o do Kinvo, em 2021, que era um dos principais consolidadores de portfólio do mercado”, conta Marcelo Flora, sócio e responsável pelas plataformas digitais do BTG Pactual. A aquisi??o faz parte da estratégia de expans?o do banco no segmento de varejo de investimentos. Hoje, o estoque de recursos de terceiros administrado pelo BTG está em R$ 1,5 trilh?o, um aumento de 25% nos 12 meses encerrados em setembro. “A expectativa é que isso nos ajude porque temos oferta de produtos de investimentos diferenciada, como fundos com taxa zero, que investem no Tesouro Selic, com aporte inicial de R$ 100”, conta Flora. Os bancos avaliam que o que vai diferenciar as casas s?o as taxas, a rentabilidade e a qualidade de servi?os e produtos com custos menores. “Se conseguirmos mostrar isso para os clientes, n?o temos dúvida de que vamos crescer bastante. O desafio é a educa??o financeira”, diz Flora. O Bradesco também vem fazendo movimentos de aquisi??es desde 2022, com a compra do consolidador Smart Brain e, hoje, tem mais de 400 mil clientes investidores que utilizam o seu consolidador, o Invest+. “Nós nos antecipamos ao open investment para que os clientes aderissem voluntariamente e já conseguissem fazer a consolida??o dos recursos em diversas institui??es. No início, colocamos ativos n?o financeiros, como obras de arte, carros, barcos, para despertar o seu interesse”, observa Ademir Correa, diretor de investimentos do Bradesco. O banco também aposta na expans?o de sua equipe de especialistas de investimentos para atender mais amplamente o varejo. Eram pouco mais de 300 profissionais em 2019, hoje já s?o 1.400 e o número chegará a 2.000 em janeiro de 2024. “Hoje tenho 120 pessoas em sala de aula para treinamento. Eles passam dois meses em forma??o na nossa academia, pois além do CPA 20 [certifica??o para profissionais do mercado financeiro], o Bradesco exige o CEA [certifica??o de especialistas em investimentos]”, afirma Correa. Colocamos ativos n?o financeiros, como obras de arte e carros, para despertar interesse” — Ademir Correa Com a pretens?o de crescer em um ter?o a sua base de consentimentos para 2024, o Santander também planeja elevar de 1.400 para 2.000 seu quadro de profissionais de investimentos no primeiro trimestre do próximo ano. Na avalia??o do banco, a fase quatro do open finance é de total mudan?a e maior percep??o de valor do cliente. “A expectativa é altíssima porque permite entregar um nível de assessoria ainda maior. Desde que come?ou a fase quatro, aumentou em 24% por dia o volume de dados recebidos. Temos 3,4 milh?es de consentimentos ativos, sendo que 15% vieram da fase quatro”, afirma Joice Almeida, head de open finance do Santander Brasil. “Já come?amos as primeiras a??es, em que alertamos o cliente quando ele tem saldo relevante parado na conta. Gerenciamos ainda o vencimento de títulos e avisamos antes do vencimento sobre as alternativas com condi??es competitivas”, diz Almeida. O Santander já usa as informa??es do open investment para a compra de crédito do mercado e garante que o grau de convers?o tem sido alto. Em julho deste ano foi a vez do Banco do Brasil lan?ar pacotes de solu??es digitais. O BB aposta que na nova arena de dados a assessoria financeira vai se tornar cada vez mais relevante para os clientes, pois todos os grandes players já trabalham com plataformas abertas de investimentos e com títulos seus e de outras casas. “O acesso a produtos tende a ser um diferencial menor, mas a assessoria e a proximidade é que ser?o determinantes nessa experiência, tanto por meio de especialistas quanto de solu??es digitais”, aponta Eduardo Villela, gerente executivo de capta??o e investimentos do BB. “Lan?amos uma nova vers?o do app de investimentos, com um canal dedicado ao investidor. Temos dois agregadores: um é o oficial do open finance e o outro é uma solu??o que reproduz a carteira B3, com dinamica parecida com o open finance, mas com os ativos negociados na bolsa”, conta.
